לדבר חכם כשנהייה חם - איך לנצח בוויכוח

ראיתי אנשים בטוחים בעצמם נכנסים לתשאול—ויוצאים כשהם מודים במה שעשו. לא בגלל כוח, לא בגלל איומים— רק בגלל טכניקה. בהרצאה הזו אני לוקח את כלי התשאול והגישור שבשטח, ומתרגם אותם לשיחות שמנהלות את החיים: מריבה בזוגיות, עימות על חניה, התמודדות עם אדם תוקפני, ודיבור לקיר.”. אם אתה רוצה לדעת איך גורמים לאנשים להקשיב—ולהתחיל לשתף פעולה—זה בשבילך.